アクト・プレミアム・シリーズ2020 「レイ・チェン」
公演中止に伴うチケット代金の払い戻しについて
4月30日（木）アクトシティ浜松 中ホールにて開催を予定しておりました
「アクト・プレミアム・シリーズ2020 レイ・チェン」公演は、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、
日本政府による4月末日までの米国からの入国制限措置により、誠に残念ではございますが、開催を中止することといたしました。
公演を楽しみにされていた皆さまには心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
つきましては、下記のとおり、チケット代金の払い戻しについてご案内いたします。
ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記詳細をご確認ください。
1 払い戻し対象公演
アクト・プレミアム・シリーズ2020 「レイ・チェン」
2020年4月30日（木） 開場18:30 開演19:00 アクトシティ浜松 中ホール
S席：5,000円 A席：4,000円 B席：3,000円 学生B席：1,500円
プレミア・パスポート（プレミアム・シリーズ全5公演通し券）：29,000円
2 払い戻し金額
【プレミア・パスポートをお持ちのお客様】 4,200円（定価からの割引率に応じた金額となります）
【当該公演チケットをお持ちのお客様】 チケット額面全額
3 払い戻し方法
お客様がお求めになられた方法により、払い戻し方法が異なります。
1) アクトシティ浜松友の会「ビバーチェクラブ」又は
HCFオンラインショップでチケットをご購入のお客様
郵送またはメールにて公演中止のご案内をし、5月末日までに現金書留にて返金いたします。
お客様の手続きは不要です。万が一、4/20（月）までにご案内が届かない場合は、下記のお問合せ先までご連絡ください。
2) アクトシティ浜松チケットセンターにてチケットをご購入のお客様
個別にお電話にて公演中止のご案内をし、5月末日までに現金書留にて返金いたします。
万が一、4/20（月）までにご案内のお電話がないようでしたら、下記のお問合せ先までご連絡ください。
3) チケットぴあにてご購入のお客様
①【プレミア・パスポートをお持ちのお客様】
一部払い戻しとなるため、個別にお電話にて公演中止のご案内をし、5月末日までに現金書留にて返金いたします。
万が一、4/20（月）までにご案内のお電話がないようでしたら、下記のお問合せ先までご連絡ください。
②【当該公演チケットをお持ちのお客様】
4/6（月）～6/30（火）の期間に、チケットぴあにて払い戻しを行います。
詳細については下記チケットぴあ「払い戻しについて」 をご参照ください。
なお、払い戻し受付期間外の対応はできかねますので、ご了承ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
4) 浜松市勤労共済会わ～くんにてご購入のお客様
わ～くん浜松事務所にて受け付けます。詳しくは、下記にお問い合せください。
浜松市・湖西市勤労者共済会（わ～くん浜松） 事務所
〒432-8011 静岡県浜松市中区城北1-8-1
TEL.053-471-5900 FAX.053-471-1255
【お問い合わせ先】
公益財団法人浜松市文化振興財団
文化事業課 芸術振興担当
TEL. 053-451-1114