ご利用案内丨クリエート浜松

ご利用案内

開館時間・予約受付時間

9：00－21：30
（予約受付は20:30まで）

休館日 / 12月29日～1月3日
（保守点検等により臨時休館あり）

1. お申込みからご利用まで

（1）予約受付方法

場所	予約受付開始日	予約方法
ホール	利用開始日の1年前の同月の初日予約方法:話し合い・抽選	話し合い、抽選
ギャラリー	利用開始日の1年前の同月の初日予約方法:抽選	抽選
上記以外の施設	利用開始日の6ヶ月前の初日予約方法:先着順	先着順
文芸館講座室	利用開始日の5ヶ月前の初日予約方法:先着順	先着順
文芸館講座室	利用開始日の6ヶ月前の初日（文芸団体）予約方法:先着順	先着順

※ホール・ギャラリー以外の施設をホール・ギャラリーと併せて利用する場合、ホール・ギャラリーの受付開始時期と同じ
※利用日が月をまたぎ連続する2日以上にわたり本番利用を含むものと認められる場合は、1日目の属する月の受付開始時期と同じ
※初日が休館日にあたるときは、翌開館日

【月初日の受付について】

ホール・ギャラリー

・毎月1日に抽選会を行います（1日が休館日のときは翌開館日）。
・抽選会は、午前9時30分から行います。
抽選開始時間には受付を締め切りますので、抽選に参加される場合は抽選開始時間の10分前までにご来館ください。
<注意事項>
・抽選は予約が重なった利用日ごとではなく、予約単位でまとめて行います。（ギャラリーは週単位）
・ギャラリーを月をまたいで利用する場合は、利用日数が多い月が抽選月となります。

ホール・ギャラリー以外の受付

・毎月1日（1日が休館日のときは翌開館日）の午前9時から事務室にて順次受付いたします。
<注意事項>
浜松市施設予約システム「まつぼっくり」によるインターネットでの申込及び電話での申込は、毎月8日からとなります。

（2）予約申込受付

【受付方法】

①窓口
②浜松市施設予約システム「まつぼっくり」※ご利用にあたっては所定の登録手続きが必要となります。
③電話

（3）施設使用料の支払い

①現金・振込・キャッシュレス決済払いの場合

・ホール・ギャラリー

請求内容	請求時期	支払い期限
施設使用料（予納金・3割）	ご予約時	ご予約時
施設使用料（前納金・7割）	ご予約時	利用開始日の60日前まで
ホール冷暖房使用料	利用日当日	利用日当日
備品使用料	利用日当日	利用日当日

※お支払いいただいた予納金は、いかなる場合もお返しできませんので、予めご了承ください。

・上記以外の施設

請求内容	請求時期	支払い期限
施設使用料・備品使用料	利用日当日	利用日当日

・振込の場合は、事前にご請求書をお渡しいたしますので、お知らせください。

②口座振替の場合

「まつぼっくり」の口座振替を登録された方は、利用日の翌月20日が振替日（引落し）となります。

（4）ホール利用前の打合せ

ホールをご利用される場合、利用日のおよそ1ヶ月前にご来館いただき、ホールスタッフと打合せしていただきます。
催し物スケジュール、会場レイアウト、利用備品等の資料をご用意ください。
打合せ可能日時は当館のHPに掲載していますので、ご希望の日時をお知らせください。

（5）利用日当日

〈入館するとき〉
1階事務室までお越しください。鍵をお渡しします。
鍵のお渡し時刻：ご予約時間から

※直前の時間区分が空いている場合に限り、ご予約時間の10分前から

〈退館するとき〉
ご予約時間内に会場を原状復帰し、消灯・施錠を確認してから鍵をご返却ください。

※ご利用の中で発生したゴミは、主催者の責任でお持ち帰りください。
※2日以上連続して利用される場合でも、鍵は毎日ご返却ください。

2. 利用の変更・取消

ご予約内容に変更が生じた場合、またはご利用日を変更及び取消する場合は、速やかにご連絡いただくとともに、「利用許可取消・変更申請書」をご提出ください。

施設	キャンセル限界日
ホール・ギャラリー	利用日の60日前まで※
上記以外の施設	利用日の10日前まで

※キャンセル限界日前の取消であっても、予納金はお返しできませんので、予めご了承ください。

利用許可取消・変更申請書

3. 施設を利用にあたっての主な注意事項

・施設の敷地内は「完全禁煙」です。喫煙室・喫煙場所はありませんので、予めご了承ください。
・犬猫等のペットの館内への持ち込みは禁止します。（ただし、介助犬・盲導犬は除く）
・利用許可時間を超えた場合、延長料金をいただきます。
・利用後は原状復帰してください。
・各部屋に定員を超える来場者を入場させることは、消防法により禁止されております。
定員は遵守してください。なお、定員は「利用料金表」をご覧ください。

4. 管理責任・安全管理

【主催者の管理責任】
・「法令」、「浜松市文化コミュニティセンター条例」、「浜松市文化コミュニティセンター規則」、「浜松市協働センター条例」、「浜松市協働センター条例規則」を遵守してください。
・施設の利用に関する法令に定められた関係官庁への届出及び許可申請については、主催者自身で行ってください。
・主催者又は来場者が施設設備・備品等を破損・紛失等した時は、主催者の責任において原状回復するか、その損害を賠償していただきます。
・利用時間中における会場内の秩序維持、来場者の安全確保、清掃・ごみ処理は、主催者の責任と負担において必要な措置を講じてください。
・盗難、火災、損傷に関しては、予め事故防止に必要な対策を講じるとともに、各種保険への加入を推奨いたします。
・緊急時には、クリエート浜松職員の指示に従って、来場者の安全確保を行ってください。

【免責】
・利用期間中における人身事故及び盗難・破損事故等、会場利用に伴うすべての事故の管理責任は、主催者が負うものとします。
・当施設は、当施設に重大な過失がない限り、一切の責任を負いません。
・天災地変、その他不可抗力、又は当施設の責めに帰さない事由により生じた損害については、当施設は
責任を負いません。

【禁止事項・制限事項】
ご利用内容が次のいずれかに該当するときは、ご利用を取消し、もしくは中止させていただく場合があります。
・施設の利用権を第三者に譲渡、転貸した場合
・公の秩序または善良な風俗を乱す恐れがあると認められた場合
・「浜松市暴力団排除条例」に違反していることが認められた場合
・施設及び付帯設備・備品などを損傷・紛失する恐れがある場合
・ご利用目的・内容が申請と異なっている場合
・災害、その他不可抗力な原因によって施設の利用ができなくなった場合
・期限までに使用料のお支払いがない場合
・その他、施設運営上支障があると認められる場合

上記の理由でご利用の取消・制限が生じた結果、お客様に損害が生じる場合があっても、当施設では一切その責任を負いません。